Nous avons été contactés par un client qui souhait être assisté dans le cadre d'un sinistre dégât des eaux qui avait affecté sa résidence secondaire. Ce sinistre n'étant pas très important et ne justifiant pas des frais de déplacement, nous avons opté pour une assistance à distance.
Nous avons réalisé une première VISIO pour constater les dommages, puis notre client nous a adressé un plan des lieux. Nous avons ensuite établi un chiffrage pour la remise en état, que nous avons défendu en VISIO lors du rdv avec l'expert.
Au final, notre client a été très satisfait de la démarche et a été correctement indemnisé, à hauteur de 8 800,00€.
Notre intervention ne lui aura rien coûté, son contrat LUKO prévoyant la prise en charge des frais d'expertise d'assuré!
Si comme ce client vous souhaitez être rassuré lors du passage de l'expert ou être assisté, n'hésitez pas à nous solliciter.
