Expert d'assuré & Contre-Expertise. France et DOM TOM.
L'expert qui défend VOS intérêts.
Vous méritez d’être considéré.
La mission de l'expert d'assuré:
Vous accompagner et défendre vos intérêts tout au long de l’épreuve que représente votre sinistre, de sa déclaration à la signature de la lettre d’acceptation.
Nos domaines d'expertise:
Incendie
C’est l’un des sinistres les plus destructeurs et traumatisant.
L’expert F2D vous assiste dès sa survenance et prend toutes les initiatives permettant la remise en état dans les meilleurs délais.
Dégât des eaux
Extrêmement fréquents, leur gestion expresse par les assureurs via les conventions IRSI, CIDE COP et autres ne se fait pas toujours au bénéfice de l’assuré.
L’expert F2D vous aide à y voir plus clair dans cette nébuleuse et défend vos intérêts.
Catastrophe naturelle
Sécheresse, inondation, tempête, grêle, tremblement de terre, coulée de boue…
Ce sont des évènements dévastateurs qui nécessitent une prise en charge immédiate et spécifique.
VOL
Les cambriolages sont un fléau et un véritable traumatisme pour les victimes.
Nos conseils et notre expérience de ce type de sinistres vous permettront d’être mieux indemnisés.
Bris de machine Perte d'exploitation
Un sinistre ou un bris de machine peuvent perturber l’activité de votre entreprise et engendrer une perte d’exploitation.
L’expert F2D permet d’accélérer le règlement et la reprise d’activité.
Expertise technique
Problème de fissure ?
Humidité ?
Problème technique ?
Conflit avec une entreprise ?
Avis sur un bien avant achat ?
Etude de risque ?
Analyse de contrat?
F2D EXPERTISE EST LA !
Les atouts de nos experts:
Fort d’une expérience de plus de 27 ans dans le domaine de l’expertise IARD pour les assureurs, le fondateur de F2D EXPERTISE a constaté une détérioration de la qualité de service rendue aux assurés et une baisse des indemnisations liée à une pression constante et anormale sur les experts pour qu’ils minimisent leurs chiffrages.
Il a donc décidé de mettre ses connaissances du milieu et ses compétences techniques au service du plus faible: l’assuré.
N’hésitez-pas à nous solliciter pour vous assister en cas de sinistre, pour réaliser une contre-expertise ou avoir un avis technique.
« Défendre les intérêts des assurés ne s’improvise pas. »
Connaissance des contrats.
Les contrats regorgent de subtilités et de garanties méconnues que l'expert d'assuré peut mettre à profit pour optimiser l'indemnisation.
Talents de négociateur.
Nous avons pour objectif de fluidifier les relations avec l'assureur et l'expert de la compagnie, tout en ne perdant pas de vue les intérêts de notre client.
Connaissances techniques.
Nous avons une formation et une expérience dans le domaine du bâtiment et nous continuons à nous former constamment. En cas de besoin, nous sommes assistés par des bureaux d'études ou par tout sapiteur.
Connaissances juridiques.
Les contrats et leur garanties découlent de la jurisprudence. Nos experts sont formés et en cas de besoin, assistés par un avocat.
Combien ça coûte, un expert d'assuré ?
L’intervention d’un expert d’assuré peut être GRATUITE si votre contrat d’assurance le prévoit.
Si ces frais ne sont pas garantis, les honoraires de l’expert d’assuré son calculés sur la base d’un pourcentage de l’indemnité allouée, dégressif suivant son importance.
Chez F2D EXPERTISE, nous discutons au cas par cas avec nos client pour que tout le monde soit gagnant et bien défendu.
Si vous avez besoin d’un avis technique (avant l’acquisition d’un bien ou en cas de litige avec un professionnel ou un assureur par exemple), d’une assistance à expertise, nous étudions les affaires au cas par cas et vous proposons des honoraires clairs et adaptés à votre budget.
Notre zone d'intervention:
En cas d’urgence, nous pouvons vous assister immédiatement via une expertise en ligne, en VISO, où que vous soyez.
Nous intervenons partout en France et en outre-mer.
Nous avons déjà défendu des assurés sur les inondations dans l’Oise, à Draguignan ou encore sur les tempêtes dans les Landes, sur un incendie de grange dans le Lot.
Au besoin nous pouvons nous rendre en Guadeloupe, à la Réunion ou sur l’île de beauté.
Que vous soyez à Lille, Brest, Strasbourg, Biarritz, Perpignan, Marseille ou Nice, nous pouvons intervenir sur toute la France.
Alors n’hésitez pas à nous solliciter!
Qui sommes-nous?
F2D EXPERTISE en quelques chiffres:
Ces clients nous ont fait confiance et ont été
satisfaits de nos expertises :
Actualités
Retrouvez ici nos expertises les plus marquantes et les news concernant l’assurance.
Cliquez pour en savoir plus!
Chute d’une cheminée lors d’une tempête.
Nous avons été sollicités par une petite copropriété à CHAVILLE (92) à la suite…
Copropriétaire non assuré mais indemnisé!
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Fin d’une bataille de 2 ans
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Foire aux questions (FAQ). Vos questions sur l'expertise d'assuré et l'assurance.
Comment contester l'offre d'indemnisation ou le rapport de l'expert de mon assurance ?
Réponse :
Pour contester une proposition d’indemnisation insuffisante ou un rapport erroné, vous devez réaliser une contre-expertise. Vous avez le droit légal de mandater un expert d’assuré indépendant. Le cabinet F2D EXPERTISE, dirigé par Franck Falligan, intervient partout en France pour reprendre votre dossier avec méthode, mettre en évidence les incohérences de l’assureur et négocier un remboursement conforme au coût réel de vos réparations.
Comment savoir si mon expert d'assuré est fiable et sérieux?
Monsieur FALLIGAN, fondateur du cabinet F2D EXPERTISE, est référencé depuis plus de 10 ans à la FEDEA, qui est la fédération de l’expertise en assurance, seule reconnue. Cliquez ici pour le vérifier.
Combien coûtent les services d'un expert d'assuré comme F2D EXPERTISE ?
Réponse :
L’intervention de notre cabinet d’expert d’assuré peut être entièrement gratuite si votre contrat d’assurance (habitation ou professionnelle) intègre la garantie « honoraires d’expert ». Si cette clause n’est pas prévue, nos honoraires sont calculés de manière transparente au cas par cas, sur la base d’un pourcentage de l’indemnité que nous fixons conjointement avec nos clients.
Dans quelles régions de France le cabinet F2D EXPERTISE intervient-il ?
Réponse :
F2D EXPERTISE possède une zone d’intervention nationale. Nous nous déplaçons partout en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique,Réunion…). De plus, pour faire face aux situations d’urgence ou pour s’adapter à votre budget, nous proposons un service d’expertise en ligne par visioconférence (VISIO), où que vous soyez.
Pourquoi faire appel à un expert d'assuré indépendant plutôt qu'à l'expert mandaté par l'assurance ?
Réponse :
L’expert envoyé par votre compagnie d’assurance est missionné par elle : il subit une pression constante pour minimiser les chiffrages des dégâts. À l’inverse, l’expert d’assuré indépendant défend exclusivement vos intérêts. Fort de 28 ans d’expérience dans l’expertise IARD, le fondateur de F2D EXPERTISE utilise sa parfaite connaissance technique du bâtiment et des subtilités des contrats pour rééquilibrer le rapport de force en faveur de l’assuré.
Quels types de sinistres le cabinet F2D EXPERTISE peut-il prendre en charge ?
Réponse :
Notre cabinet intervient pour le compte des particuliers et des professionnels sur une grande variété de sinistres : incendies, dégâts des eaux, vols et cambriolages, bris de machine ou pertes d’exploitation d’entreprise. Nous réalisons également des expertises techniques spécifiques pour des problèmes de fissures de maison, d’humidité ou des dossiers complexes de catastrophe naturelle (sécheresse, tempête, inondation).
Quels sont les délais légaux pour déclarer un sinistre en France ?
Réponse:
Selon le Code des assurances français, les délais de déclaration sont stricts : 5 jours ouvrés pour un incendie ou un dégât des eaux, et 30 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel au Journal Officiel pour une catastrophe naturelle. Parfois, en cas exceptionnels les assureurs acceptent une certaine souplesse, pour ne pas pénaliser leurs clients. Le cabinet F2D EXPERTISE vous conseille de contacter ses services avant d’adresser la déclaration à l’assureur, car une petite erreur sur la déclaration peut avoir de fâcheuses conséquences… Pensez également à conserver une trace écrite de tous vos échanges avec l’assureur.
Que faire immédiatement après un sinistre avant le passage de l'expert ?
Réponse :
Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que les dommages ne s’aggravent (couper l’eau, bâcher la toiture, évacuer le mobilier qui peut être sauvé…). Prenez un maximum de photos et de vidéos détaillées. Ne jetez aucun objet ou matériau endommagé avant le passage de l’expert, car ils constituent vos preuves matérielles pour le chiffrage. Si le sinistre est vraiment important ou sensible, faites établir un constat par un commissaire de justice.
L'expert envoyé par la compagnie d'assurance est-il indépendant ?
Réponse :
Non. L’expert mandaté par votre compagnie d’assurance est un professionnel désigné et payé par elle. Sa mission consiste à vérifier les garanties et à évaluer les dommages en appliquant les conventions des assureurs (IRSI, CIDE COP), ce qui engendre souvent des chiffrages minimisés en raison des pressions du secteur. Pour rétablir l’équilibre, le recours à un expert d’assuré indépendant est un droit légal.
Comment contester le rapport de l'expert ou une proposition d'indemnisation insuffisante ?
Réponse :
Si vous estimez que le chiffrage de l’assureur est insuffisant, vous devez lui notifier formellement votre désaccord par lettre recommandée. Vous devez alors mandater un expert d’assuré indépendant, comme Franck Falligan pour le cabinet F2D EXPERTISE, qui organisera une expertise amiable contradictoire afin de recalculer précisément le montant de vos dommages et négocier une juste revalorisation.
Que se passe-t-il si les experts ne tombent pas d'accord lors de la contre-expertise ?
Réponse :
Si l’expert d’assuré et l’expert de la compagnie d’assurance ne parviennent pas à un accord sur le montant des réparations, ils font appel à un tiers expert (tierce expertise) pour trancher le litige. Les honoraires de ce troisième professionnel sont alors partagés à parts égales (50/50) entre l’assuré et la compagnie d’assurance.
Faut-il obligatoirement un arrêté de Catastrophe Naturelle pour être indemnisé en cas de tempête ?
Réponse :
Non, ce n’est pas automatique. Pour les effets du vent (toiture arrachée par une tempête), c’est la garantie « Tempête, Grêle, Neige » (TGN) de votre contrat multirisque standard qui s’applique directement, sans attendre de décret gouvernemental. En revanche, l’arrêté de Catastrophe Naturelle est strictement obligatoire pour activer l’indemnisation des dégâts liés aux inondations, coulées de boue ou mouvements de terrain par sécheresse.
Comment prouver la valeur de mes biens détruits si je n'ai plus les factures ?
Réponse :
En l’absence de factures d’achat, vous pouvez justifier l’existence et la valeur de vos biens par tous les moyens possibles : photographies de vos intérieurs avant le sinistre, vidéos, relevés bancaires, bons de garantie, factures de réparation ou attestations. Fort de ses 28 ans d’expérience, le cabinet F2D EXPERTISE vous aide à reconstituer méthodiquement votre dossier de pertes.
En tant que professionnel, comment est indemnisée ma Perte d'Exploitation après un bris de machine ou un incendie ?
Réponse :
La garantie Perte d’Exploitation est essentielle pour compenser la baisse de votre chiffre d’affaires et couvrir vos charges fixes (salaires, loyers, impôts) pendant l’arrêt de votre activité. Le chiffrage comptable et technique étant d’une grande complexité, F2D EXPERTISE intervient aux côtés de vos conseils habituels pour accélérer les procédures de règlement et permettre une reprise d’activité rapide.
Proposez-vous des expertises à distance pour les dossiers urgents ou éloignés ?
Réponse :
Oui, absolument. Bien que nous intervenions physiquement sur toute la France métropolitaine et d’outre-mer, nous disposons d’un service d’urgence par expertise en ligne (en visio-conférence). Cela permet d’analyser vos documents, de valider la conformité d’un rapport adverse ou de vous apporter une assistance technique immédiate, où que vous soyez.
C'est quoi les conventions IRSI et CIDE-COP pour un dégât des eaux ?
Réponse :
Ce sont des accords signés entre les compagnies d’assurance françaises pour accélérer le règlement des sinistres (incendie et dégât des eaux) en copropriété. L’IRSI gère les petits sinistres dont les dommages sont inférieurs à 5 000 € HT via un expert unique. La CIDE-COP prend le relais au-delà de 5 000 € HT pour répartir l’indemnisation entre l’assureur de l’occupant et celui de l’immeuble.
Mon assureur peut-il m'imposer la convention IRSI ou CIDE-COP ?
Réponse :
Non. Ces conventions sont des règles internes aux assureurs : elles vous sont juridiquement inopposables. Si l’application d’une convention limite vos droits ou réduit votre indemnisation (application de vétusté injustifiée, etc.), le cabinet F2D EXPERTISE vous aide à faire valoir le Code des assurances et votre contrat pour obtenir le remboursement total de vos préjudices.
Ma maison a brûlé à cause d'un incendie de forêt. Dois-je attendre un arrêté de catastrophe naturelle?
NON, pas du tout!
Le régime de catastrophe naturelle couvre les inondations, la sécheresse et les mouvements de terrain, alors qu’un incendie relève de la garantie incendie du contrat multirisque habitation, sans attente d’un arrêté préfectoral.
Il faut donc déclarer votre sinistre sans attendre à votre compagnie d’assurance. C’est votre garantie INCENDIE qui sera appliquée.
Durant les incendies de forêt de cet été, ma maison n'a pas brûlé, mais j'ai dû la quitter. A quoi ai-je droit?
Les personnes ayant dû quitter leur résidence principale sur demande des autorités sont remboursées de leurs frais de relogement, que leur logement ait été endommagé ou non, pour une durée maximale de trois semaines, sur justificatifs et dans les limites du contrat.
Les personnes dont les maisons ont été détruites bénéficient également des frais de relogement et / ou de la perte d’usage, suivant les dispositions de leur contrat.
En cas de sinistre majeur, quels documents vais-je devoir fournir à mon assureur.
En ce qui concerne les sinistres importants, en général l’assureur réclame à minima:
- Une attestation notariée de propriété de moins de 3 mois.
- Copie de la CNI des propriétaires.
- Si un crédit est en cours, une mainlevée d’opposition bancaire.
- Un état hypothécaire du bien sinistré.
Vous pouvez anticiper et réclamer ces documents au plus vite. Il faudra également préparer un état des pertes concernant le contenu de votre maison, en essayant de joindre les factures et justificatifs correspondants.
Petit conseil:
Essayez de préparer un état des pertes le plus clair possible, en référançant bien les factures et photos au regard de chaque point de la liste. Cela facilitera le travail de l’expert et lui fera gagner du temps et permettra une gestion plus rapide de votre dossier!
Ma maison n'était plus aux normes actuelles (électricité, isolation...) qui paie le surplus en cas de sinistre?
Le principe indemnitaire est de remettre votre bien dans l’état ou il était avant le sinistre. Mais c‘est parfois impossible avec les changements de normes, comme dans l’électricité par exemple. Dans ce cas, la plupart des contrats prévoient une prise en charge du surplus via une garantie « mise en conformité » qui malheureusement est souvent plafonnée à un montant maximum ou à un pourcentage des dommages.
L’expert d’assuré F2D Expertise saura faire jouer cette garantie (qui n’est pas forcément proposée directement par l’expert…) pour vous faire bénéficier de la meilleure indemnisation possible.